De Grensinfopunten in Aken-Eurode en Maastricht bieden gratis, gepersonaliseerde informatie en advies over werken, wonen en studeren in de buurlanden. Werknemers, werkgevers, werkzoekenden, leerlingen, studenten en gepensioneerden kunnen bij de Grensinfopunten vragen stellen en krijgen individueel, onafhankelijk en objectief advies.

Afhankelijk van de behoeften van burgers en bedrijven kan advies online, telefonisch of persoonlijk worden gegeven. Naast deze spreekuren vinden elk jaar zo'n twintig grenspendelaar-advies-dagen voor grenspendelaars, (nieuwe) ondernemers, en creatieve professionals plaats.

Regelmatige grensoverschrijdende grenspendelaar-advies-dagen, waaraan wordt deelgenomen door belastingsdiensten, pensioenverzekeringsinstellingen, de kamers van koophandel en andere instellingen zoals ziekenfondsen, arbeidsadministraties en vakbonden uit België, Duitsland en Nederland, bieden de gelegenheid om kwesties te verduidelijken in directe gesprekken met medewerkers van deze instellingen.

Duits-Nederlandse en Duits-Belgische kwesties staan centraal in de adviezen van het Grensinfopunt in Aken-Europa. Het Grensinfopunt Maastricht richt zich op Belgisch-Nederlandse kwesties.

Naast individueel advies ontwikkelen en actualiseren de Grensinfopunten voortdurend hun website (www.grenzinfo.eu), flyers en brochures die gratis ter beschikking worden gesteld aan burgers en bedrijven.